Toàn bộ 283 hành khách và 15 nhân viên hãng hàng không đều thiệt mạng.[2][42][43] Các nhân viên này đều là người Malaysia.

Hai phần ba số hành khách đến từ Hà Lan [36][44]. Trong đó có ba người Hà Lan gốc Việt, là ba mẹ con, trên hành trình về Hà Nội [38].

Trong số hành khách có các đại biểu đang trên đường đến Hội nghị Quốc tế về AIDS lần thứ 20 tại Melbourne, gồm có Joep Lange, cựu chủ tịch Hiệp hội Quốc tế về AIDS (International AIDS Society).[45][46][47] Thượng nghị sĩ Hà Lan Willem Witteveen và gia đình [48].